書き込みを削除するためには、連絡先を確認して任意で削除依頼するか、投稿者不明の場合は「送信防止措置依頼」をサイト管理者に、もしくは「削除仮処分の申立」を裁判所に行います。弁護士に依頼するとスムーズです。

書き込みをした人を特定するには、証拠保全を行った上で、プロバイダに対し、「発信者情報開示請求」を行います。侵害された権利やその理由などを明示した上で、裁判所に「発信者情報開示仮処分申立」や「発信者情報開示請求訴訟」を行うのが通常です。

書き込みをした人にペナルティを課し、誹謗中傷等を繰り返すことがないように、「損害賠償請求」等を行うこともあります。

※ケースによっては「刑事告訴」をする場合もあります。